影音產品保用之重要事項

  1. 產品保用服務只適用於由信興JVC有限公司(以下簡稱"本公司")直接入口之行貨,並只限於在香港或澳門購買及使用之數碼影音產品。
  2. 如產品使用於中國內地或海外國家,則需申請國際及中國內地產品保用服務。申請辦法如下:(甲)將已填妥之整份保用證表格傳真或郵寄至香港九龍尖沙咀東部麼地道67號半島中心B座9樓;或登入(乙)www.jvc.com.hk/warranty 作網上登記。
  3. 本公司提供由信興集團代理之JVC數碼影音產品免費保用服務。由購買日期起,相片液晶顯示屏、液晶顯示屏、液晶電視機、電視機保用期為兩年,數碼攝錄機、D-ILA投影機、藍光影碟播放機、DVD播放機、音響組合、家庭影院、汽車娛樂及其他數碼影音產品保用期為一年。投影機燈泡之消耗及更換不包括在內。
  4. 相片液晶顯示屏、液晶顯示屏、液晶電視機品質依據日本電子業公佈品質檢定為準。如有4點或以上光點/死點於整個屏幕上,請於購買日起計14天內與本公司聯絡(電話:2732 8220 / 2732 8250)。逾此期限則代表雙方同意產品質素合乎規格。
  5. 產品保用服務登記之購買日期須與正式購貨收據日期符合,並於修理時與收據之正本一併出示予技術人員查閱方為有效。如保用登記受保之產品為贈品,但用戶未持有任何證明文件,請即與本公司聯絡(電話: 2732 8220 / 2732 8250)。
  6. 除本公司發出之產品保用服務以外,任何商號及人仕發出之保證服務,均不為本公司所認可。
  7. 受保產品在正常使用情況下,因故障而需修理及更換零件,費用全免。惟更換機殼、鐳射頭、面板、影像感測器(CCD / CMOS)、鏡頭、遙控器及附件(電池、變壓器等等),以及修理或更換天線,則需額外收費。經更換後之任何損壞零件將歸屬本公司所有。
  8. 在下列情況下,保用服務會自動失效:(甲)曾經被非本公司技術員恣意改換或修理;(乙)曾因錯誤操作、疏忽使用、意外事件、受潮受濕、蟲害及天然災害而引致損壞;(丙)因電壓不正常導致機件操作失靈或使用非JVC消耗品或配件而損毀;(丁)機身編號曾被塗改或刪除;(戊)影音產品被用作工、商業用途。
  9. 有任何資料更改,如轉換用戶、更改地址或電話號碼等,請自行於網站內更新個人資料或以電郵通知我們,另可致電與本公司聯絡(電話:2732 8220 / 2732 8250),以便提供更快捷的服務。
  10. 需要服務之香港離島客戶(除愉景灣及東涌市中心外),須付本公司所定之交通費用。如機件需回廠檢修,客戶需負責將機件送往本公司之維修服務站或於市區之任何地方,並於機件修妥後,於同一地點取回。
  11. 手提式機件(包括汽車娛樂、數碼攝錄機、藍光影碟播放機、DVD播放機、微型音響組合、音響組合及手提音響)之免費服務只限於自攜機件到維修站修理,上門服務則另收費(詳情請向信興電器服務中心有限公司查詢)。
  12. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
  13. 保用服務之所有資料如有任何更改,恕不另行通知。